Парк-отель «Лазурный Берег»
 

Правила бронирования

Правила бронирования и аннуляции

1. Общие положения

1.1 Правила определяют порядок работы с физическими (индивидуальные Гости или группа Гостей) или юридическими лицами (далее совестно-Заказчики), имеющие намерение заказать или приобрести гостиничные услуги в Парк-Отеле «Лазурный Берег», далее по тексту Отель.
1.2. С правилами Гости могут ознакомиться на официальном сайте гостиницы в разделе «Правила бронирования»

2. Порядок бронирования номеров

2.1. Бронирование номеров в Отеле осуществляется пользователями на основании письменной заявки, отправленной через системы онлайн бронирования или на адрес электронной почты, а также по телефону 8 800 250 91 93.
e-mail: sale@anapa-lb.ru
Заявка должна содержать следующую информацию:
  • ФИО Гостя(ей)
  • количество Гостей, даты рождения, место рождения
  • дата и время заезда и выезда
  • категория и количество номеров
  • контактную информацию (телефон, адрес электронной почты)
Пользователи — физические и юридические лица, осуществляющие бронирование номеров для третьих лиц, подтверждают и гарантируют Отелю, что они являются уполномоченными представителями таких лиц и имеют соответствующие документы, подтверждающие их полномочия на совершение сделки- бронирования номеров в Отеле, на известных таким третьим лицам условиях.
2.2. При бронировании юридическими лицами заявка на бронирование номера(ов) принимается на фирменном бланке организации с обязательным указанием реквизитов (полное наименование организации, юридический и почтовый адреса, ИНН, КПП, за подписью руководителя или иного уполномоченного представителя организации, а также печати организации (при наличии).
2.3. Электронная форма бронирования номеров на сайте Отеля приравнивается к письменной заявке.
2.4. При поступлении заявки Отель присваивает ей порядковый номер, указываемый в дальнейшем при общении между Отелем и Заказчиком.
2.5. В случае подтверждения заявки на бронирование или отказа в бронировании номера (ов) Отель направляет Заказчику уведомление. Уведомление направляется Заказчику тем же способом, посредством которого была получена заявка на бронирование.
2.6. Бронирование возможно только при наличии свободных номеров в Отеле. Отель вправе отказать в бронировании, если на указанную в заявке дату отсутствуют свободные номера.
2.7. С момента подтверждения Отелем заявки на бронирование и направления Заказчику уведомления, указанный в заявке на бронирование номер считается предварительно забронированным.
2.8. При бронировании номера(ов) может быть заключен договор в любой форме, в том числе, путём обмена документами (заявки на бронирование, уведомления о подтверждении бронирования и т.п.) посредством почтовой, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от соответствующей стороны, либо путем составления одного документа, подписанного сторонами в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ), либо договором публичной оферты. В случае принятия изложенных в оферте условий и оплаты услуг, лицо, осуществляющее эти действия, производит акцепт этой оферты и становится Заказчиком (п.3 ст. 438 ГК РФ). При этом договор вступает в силу и становится обязательным для исполнения сторон с момента его заключения.
2.9. Бронирование номеров, оплата и отмена бронирования (аннуляция) для групповых заездов осуществляется в соответствии с условиями договора, заключенного между Заказчиком и Отелем.
2.10. При бронировании, размещении или при свободном поселении Гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остается за Отелем.

3.Изменение заказа

3.1. Для изменения информации в действительной (подтвержденной) заявке необходимо направить в Отель любым способом, указанным в п.2.1. Правил, заявление о внесении изменений в заявку с указанием номера брони в срок не позднее, чем за трое суток до даты заезда при размещении более 10 человек, и за сутки - при размещении до 10 человек, в противном случае Отель не гарантирует наличие свободных номеров (мест). Изменения считаются подтвержденными после получения Заказчиком письменного подтверждения Отеля. При этом Отель имеет право отказать о внесении изменений в заявку, если они невозможны.

4. Порядок оплаты

4.1. Все расчеты производятся в российских рублях. 4.2. Для оплаты номера Вы можете выбрать наиболее удобный для Вас вариант:
  • оплатить 100% стоимости номера, в течение 5 дней с даты бронирования
  • оплатить 30% от стоимости номера, течение 5 дней с даты бронирования, остальную сумму необходимо оплатить в Отеле в день заезда
4.3. Услуги Отеля по усмотрению Гостя (Заказчика) могут быть оплачены одним из следующих способов:
  • наличными или карточкой на reception
  • путем банковского перевода денежных средств на указанный расчетный счет Отеля по счету
  • через интернет эквайринг ПАО «Сбербанк России» картами Visa, MasterCard
  • Оплата банковской картой онлайн через эквайринг ПАО «Сбербанк России»
Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:
  • VISA International К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможность оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты
  • MasterCard World Wide На сайте к оплате принимаются все виды MasterCard
  • Национальной картой «МИР»
Visa Mastercard MIR

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl. 4.4. Оплата услуг Отеля означает полное и безоговорочное согласие Пользователя, Заказчика и Гостей с настоящими Правилами и условиями договора. 4.5. Обязательство Заказчика по оплате услуг Отеля считается выполненным в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Отеля или в момент поступления денежных средств в кассу Отеля. 4.6. В случае нарушения Заказчиком установленных сроков оплаты, а также других существенных пунктов настоящих Правил, Отель оставляет за собой право в одностороннем порядке отменить все бронирования Заказчика, уведомив об этом Заказчика. 4.7. Если по каким-либо причинам предоплата была сделана, но не поступила на расчетный счет Отеля к моменту заселения, Отель вправе потребовать оплату не поступившей суммы при заселении, с последующим перерасчетом и возвратом поступивших денежных средств.

5. Сроки оплаты

5.1. Оплата по счету в банке:
  • при бронировании проживания с датой заезда более 10 суток, оплату необходимо произвести в течение 5 дней с момента выставления счета
  • при бронировании проживания с датой заезда менее 10 суток, оплату необходимо произвести в течение 1 дня с момента выставления счета
Оплата по карте:
При оnline-бронировании оплату необходимо произвести в течение 15 минут с момента оформления бронирования.

5.2. Оплатой считается поступление денежных средств на счет отеля.В случае отсутствия оплаты бронь автоматически аннулируется. 5.3. Если по каким-либо причинам предоплата была сделана, но не поступила на расчетный счет Отеля к моменту заселения, Отель вправе потребовать оплату не поступившей суммы при заселении, с последующим перерасчетом и возвратом поступивших денежных средств.

6. Аннуляция и возврат

6.1. В случае неоплаченной путевки Вы можете самостоятельно аннулировать бронь через сервис Online-бронирование в окне «Моя бронь» или по телефонам 8 800 250 91 93, 8 (989)-16-16-16-0, а также на адрес электронной почты sale@anapa-lb.ru 6.2. В случае частичной или полной оплаты путевки Вам необходимо заполнить и отправить заявление на возврат денежных средств по электронной почте sale@anapa-lb.ru 6.3 Возврат денежных средств:
- при аннуляции бронирования за 30 дней до заезда и более денежные средства возвращаются в полном объеме,
- при аннуляции бронирования менее, чем за 30 дней до заезда удерживается 30% от общей стоимости проживания по брони.

6.4. В случае не заезда или опоздания перерасчет стоимости путевки не производится.

7. Стоимость проживания

7.1. Цены являются действительными на момент бронирования и после подтверждения бронирования брони изменению не подлежат. 7.2. Все цены указаны в рублях.

8. Защита информации

Для оформления бронирования Вы предоставляете следующие персональные данные: фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес электронной почты, номер телефона.
Отель не передает Ваши данные третьим сторонам и не использует их в иных целях.
"Персональные данные Гостей (Клиентов, Заказчиков) используются Отелем исключительно для целей заключения и исполнения договора оказания услуг Отелем".
Соглашаясь с настоящими условиями, Вы даете свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование своих персональных данных. Указанные персональные данные содержатся в подтверждении бронирования и отчетной бухгалтерской документации.

9. Ответственность

Оформляя бронирование, Вы соглашаетесь с Правилами бронирования и аннуляции. В случае несогласия с каким-либо положениями данного документа, рекомендуем отказаться от дальнейших действий по оформлению бронирования. Оформление бронирования означает принятие условий Правил бронирования и аннуляции.
Бронирование on-line
Выберите дату пребывания и пакет питания
Выберите количество гостей